Показатели эффективности бизнес-процессов

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний. Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

Командный коучинг

Требования к показателям бизнес-процессов Измерение эффективности процесса Метод анализа выполнения показателей процесса

отсутствие стандартизации и унификации бизнес-процессов, Снижение эффективности компании и увеличение издержек.

Сравниваю с десятками экспертов с кем приходилось работать. Рекомендую как эксперта по управленческим компетенциям и продажам. Работали с Ириной около полугода. За это время я сильно прокачал прежде всего управленческие навыки. Важно то, что встречи строились исходя из реальных проблем бизнеса а не из моих надуманных проблем. Обычно происходило это так - сначала мы выявляли узкие места бизнес процессов потом начиналась основная работа читать дальше Дмитрий Вербов Победитель всероссийского конкурса"Лидеры России" Задачи ставились каждый раз нестандарт ные, индивидуал ьные, и могу сказать, что Ирина тщательно готовится по каждой теме, благодаря чему тренинги были полностью настроены под мои текущие потребност и, с живыми примерами и советами, которые работают на практике!

Илья Аль-Марфади Управляющий подразделения продаж в крупной лизинговой компании Обратился именно к Ирине, так как я считаю, что учиться нужно именно у практиков, которые доказали своими результатами, что имеют право обучать людей этой не легкой профессии руководителя. После месяца занятий с Ириной у меня появилась в голове структура управления, появился вектор, теперь я четко понимаю куда нужно двигаться и какие компетенции в себе развивать.

Моделирование бизнес-процессов

Лидеры рынка сочетают и то, и другое", - Вадим Котельников мировой лидер в области бизнес е-коучинга Для того чтобы достичь значительных результатов в бизнесе, нужно ставить перед собой большие цели. Лидер должен всегда стремиться к первенству, для этого он сознательно прибегает к инновациям, идет на необходимые преобразования в организации, повышает эффективность бизнес процессов, зная, что для достижения поставленных целей придется усердно работать, использовать свой творческий потенциал и все свои ресурсы, проявить смелость и не сворачивать с намеченного пути.

В организации лидер должен проводить преобразования с единственной целью - победить, а это значит достойно конкурировать на рынке и рассчитывать на дальнейшее развитие организации.

Тренинги и семинары в области личного и бизнес коучинга,статьи, новости, На третьем создают модель бизнес-процессов «как должно быть» («to be» ) и использование коучинговых технологий будет самым эффективным .

Компании массово стали внедрять разнообразные информационные системы, что в свою очередь, вызывало существенную реорганизацию устоявшегося на тот момент порядка. Модное словосочетание — реинжиниринг бизнес-процессов — захватило умы многих. Несчетное количество разговоров, статей и докладов на конференциях было посвящено этому. Самые настойчивые даже прочитали одну — две статьи в англоязычных журналах на тему внедрения бизнес-процессов , . Консультанты активно изучали все возможные подходы реинжиниринга, бизнес-процессов и их описания.

Спустя какое-то время мне посчастливилось участвовать в крупных многонациональных проектах, где основной задачей было не столько внедрение ИТ системы, сколько стандартизация и упорядочивание процессов, чтобы в разных странах бизнес работал максимально одинаково с маленькими исключениями на локальные налоговые и законодательные особенности.

Одна и та же компания, один и тот же бизнес, — а насколько разная организация была в разных странах. Помимо огромного разнообразия вариантов организации рабочих процедур пришлось столкнуться с огромным ворохом различных ИТ систем:

Обучение с целью развития и достижения результатов

Что такое коучинг Профессиональный коучинг - это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни. Коучинг - возрастающий процесс, в ходе которого человек узнает о собственных возможностях, составляющих его скрытый потенциал.

Коучинг - процесс, помогающий человеку взглянуть на развитие его личности, на конкретный этап ее развития, то есть открыть человеку глаза на многие полезные ему вещи. Коучинг - это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.

Бизнес-практик с летним опытом руководящей работы, в Москве и регионах. эффективных команд и построении процессов клиентского сервиса. С года веду консалтинговые проекты по повышению эффективности бизнеса. Коучинг – это ПОМОГАЮЩАЯ практика, и в отличие от тренингов и.

Контакты О компании Мы используем Психодинамический подход в коучинге и бизнес-консультировании, который направлен на развитие способности лидеров и организаций к самоанализу. Развитие сотрудников и команд не дает ожидаемого бизнес-эффекта в производительности и эффективности Организационные бюджеты на развитие сотрудников и команд растут даже в условиях кризиса и сокращения бюджетов, ценность развития компетенций, навыков и знаний не подвергается сомнению.

При этом производительность труда, эффективность бизнес-процессов не повышаются должным образом. инвестиции организации в сотрудников не трансформируются в полной мере в инвестиции сотрудников в организацию, в бизнес-результат. Фокус на индивидуальном и командном развитии уводит от понимания и работы с организацией как единым ЦЕЛЫМ Но организация — это не сумма индивидуальных профессиональных и личных компетенций сотрудников.

Организация — это единый живой организм, система, со своими явными и скрытыми процессами. Организация — это среда, в которой сотрудники и команды либо инвестируют свои ресурсы в достижение бизнес-результата, либо нет. Лидеры и управленческая команда играют ключевую роль в формировании здоровой либо деструктивной организационной среды Организационная среда определяет, будут ли сотрудники инвестировать в организацию свои профессиональные и эмоциональные ресурсы.

Оздоровление организационной среды невозможно без включенности управленческой команды и ее способности к осмыслению своих эмоциональных состояний и предоставления легитимного пространства эмоциям в организации. Понимание реальных причин, глубинных смыслов событий, процессов и поведения людей в организации. Развитие взаимодействия в команде и изменение моделей командного взаимодействия.

Повышение эффективности, усиление ресурсов и эмоционального стиля лидерства руководителя.

Коучинг как средство управления

Оптимизация организационных процессов Ориентация на клиента и глобализация рынка создают спрос на в высшей степени гибкие организации: Но, несмотря на флуктуации в экономике и разнообразные технологические инновации, люди — основной залог эффективности. Именно они представляют собой самые ценные ресурсы в любой организации, которая держится на легко адаптирующихся, изобретательных, принципиальных и целеустремленных сотрудниках.

В современном мире гибкость, способность к обучению и готовность к переменам являются ключевыми способностями, которые необходимо усиливать и развивать в каждой организации. Но мысль о переменах часто вызывает определенные опасения у сотрудников, так как может ставить под сомнение их прошлые успехи. Поэтому все перемены, даже положительные, могут вызывать сопротивление и даже страх см.

Северо-Западный университет коучинга предлагает для компаний и эффективность бизнес-процессов; Создание управленческой/проектной.

Внешне это выглядит несколько непривычно, особенно для тех, кто привык к директивному стилю руководства: Управление — это краеугольный камень любого бизнеса. Но время предъявляет к руководителям всё новые и новые требования. Надо признать, что авторитарный стиль управления постепенно изживает себя. На Западе этот процесс идёт с х годов прошлого века. В России он, можно сказать, только начинается.

Наш фокус – помощь в разработке и внедрении гибких и практичных решений

Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях. Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса. Разработка процессных регламентов, стандартов выполнения работ в бизнес-процессе, должностных инструкций. Технологии быстрого описания бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов.

Проведение анализа бизнес-процессов при разработки KPI для управления бизнес- процессов через внедрение показателей эффективности.

Чёткое понимание зон ответственности каждого сотрудника 2. Возможность увидеть и изменить все процессы, протекающие в компании 3. Увеличение эффективности работы сотрудников 4. Формируем кадровый резерв и карту сотрудника сильные и слабые стороны, рекомендуемые и нерекомендуемые должностные позиции в компании, имеющиеся и необходимые компетенции. Профессиональный комплекс диагностических методик, ассессмент; полевое сопровождение; специализированные формы оценки, утверждённые заказчиком Что в этом ценного для Вас?

На случай освобождения вакансии у Вас уже есть сотрудник, который с минимальными финансовыми и временными затратами займёт необходимое место без существенных потерь производительности Что Вы получаете в итоге? Сформированный список сотрудников, частично или полностью готовых к карьерному росту 2. Повышение лояльности и мотивации сотрудников 3.

Вывод о пригодности на конкретную должность. Краткое резюме и вывод о пригодности на определенную должность. Резюме, содержащее обоснование пригодности или непригодности на конкретную должность. Профессиональный Глубина оценки личности зависит от выбранного пакета:

Построение системного менеджмента и сопровождение внедряемых технологий

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией Эффективен ли бизнес-коучинг? Сейчас коучинг действительно сильно страдает от того, что его стараются применять все, кому не лень и в теме наставничества, и тренерства. Коучей путают с тренерами, тренеров с коучами и так далее. Вообще коучинг, в своем чистом виде, это грамотная постановка вопросов человеку, без привнесения своих личных взглядов, советов и знаний, благодаря вопросам обнаруживаются скрытые резервы в самом человеке и человек сам находит пути решения задачи или выход из проблемы.

Человек сам открывает в себе резерв и задействует его для выполнения определенного запроса, с которым он пришел к коучу. Коуч тут идет позади и просто во время задает нужные вопросы.

Только практические кейсы по оптимизации бизнес-процессов. Ключевые темы: Александр Рамш, руководитель проектов, Лин Коучинг «Спасибо за .

Все страницы Страница 1 из 5 Процесс — последовательность действий для выполнения какой-либо функции, например деятельность отдела снабжения или бухгалтерии. Это не одноразовое мероприятие, направленное на достижение определенных результатов, а постоянно выполняемые действия. Например, процесс закупки материалов может быть частью проекта. Процессы — планирование, организация и управление работами, принятия решений и улаживания конфликтов и т.

Анализ, Концепция, Исполнение выполнение , Управление. Бизнес-процесс—устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Владелец бизнес-процесса — должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес- процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес- процесса.

Вход бизнес-процесса — ресурс, необходимый дня выполнения бизнес- процесса. Выход бизнес-процесса — результат продукт, услуга выполнения бизнес- процесса. Документооборот — система документального обеспечения деятельности организации. Заказчик — должностное лицо, имеющее ресурсы и полномочия для принятия решения о проведении работ по описанию, регламентации или аудиту проверке бизнес-процесса.

Модель— графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес- процесса либо их взаимосвязанная совокупность. Процессный подход —применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов.

Коуч инструменты